TREN

Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 08.11.2026

Bitir (“biz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Bitir mobil uygulamasını, bitirgit.com web sitesini ve işletme panelini kullanırken işlenen kişisel verilerin nasıl kullanıldığını bu metinle açıklar.

Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu numarası (giriş için WhatsApp ile gönderilen tek kullanımlık kod).
• Konum: uygulama, yalnızca yakınındaki paketleri göstermek için telefonunun konumunu kullanır. Konumun sürekli kaydedilmez. Teslim alırken kaydırdığında işletmeye olan uzaklık (metre) kötüye kullanımı önlemek için siparişle birlikte saklanır. “Bölgeme gelince haber ver” dersen yaklaşık konumun (yaklaşık 100 m hassasiyetle) saklanır. Kampanya mesajlarına izin verdiysen ve “yakınındaki fırsatlar” bildirimi açıksa, yakınındaki paketleri haber verebilmek için uygulamada en son baktığın yaklaşık konum (yaklaşık 100 m hassasiyetle) en fazla 48 saat saklanır, sonra silinir; izni kapatınca hemen silinir.
• Doğum günü (isteğe bağlı, yalnızca sen girersen): yalnızca gün ve ay; sana kutlama mesajı göndermek için. Yılı istemiyoruz.
• Sipariş bilgileri: ayırdığın paketler, sipariş numarası, tutar, teslim durumu, iptaller.
• Değerlendirme ve şikâyetler: puanların, yorumların ve bildirdiğin sorunlar.
• Cihaz bilgileri: bildirim anahtarı (push token), uygulama sürümü, IP adresi ve güvenlik kayıtları.
• İşletmeler için: işletme ve yetkili bilgileri, vergi bilgileri, e-posta ve şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır).

Kart bilgisi istemiyor ve işlemiyoruz. Ödeme, teslim alırken işletmenin kasasında yapılır.

Neden işliyoruz? (Hukuki sebep)

• Hesabını oluşturmak, paket ayırmanı ve teslim almanı sağlamak — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak — meşru menfaat (m.5/2-f).
• Yasal yükümlülükler (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar) — m.5/2-ç.
• Kampanya ve duyuru mesajları, özel gün ve doğum günü kutlamaları ile yakınındaki fırsat bildirimleri — yalnızca açık rızan varsa (m.5/1). Rızanı istediğin zaman geri alabilirsin.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Siparişini hazırlayan işletme adını, sipariş numaranı ve paket bilgisini görür. Teslimle ilgili bir sorun olursa seni arayabilmesi için telefon numaran yalnızca sipariş açıkken ve kapandıktan sonraki 24 saat boyunca işletmeye gösterilir; sonra gizlenir. Verilerin hiçbir zaman reklam veya pazarlama için satılmaz. Verilerin; doğrulama kodu gönderimi (WhatsApp), sunucu barındırma ve bildirim hizmeti sağlayıcılarıyla yalnızca bu hizmetler için gerektiği kadar ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Verilerini satmıyoruz, reklam göstermiyoruz ve seni uygulamalar veya siteler arasında takip etmiyoruz. Verilerin üçüncü kişilerle kendi amaçları için paylaşılmaz.

Ne kadar saklıyoruz?

Hesabın açık olduğu sürece. Hesabını uygulamadaki Profil → Hesabımı sil ile istediğin an silebilirsin; kişisel verilerin silinir veya anonim hale getirilir. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır. Hesabında gelmeme kaydı, kısıtlama veya engel varsa, sildiğinde telefon numaran saklanmaz; yalnızca numarandan üretilen ve geri çevrilemeyen anahtarlı bir özet (hash), hesabı silip yeniden açarak kuralların aşılmasını önlemek için saklanır (meşru menfaat, m.5/2-f). Aynı numarayla yeniden kaydolursan bu kayıtlar yeni hesabına taşınır. Böyle bir kaydı olmayan hesaplardan hiçbir şey saklanmaz.

Hakların (KVKK m.11)

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.